Conditions d'utilisation
MÉTODOS DE PAGO.
La venta del producto se realizará mediante cualquiera de los siguientes métodos:
Tarjeta de crédito.
Por medio de un entorno seguro en pasarela externa. Cualquier incidencia técnica en la pasarela externa será responsabilidad de la misma y no existe la posibilidad de reclamación a 203mm.
MODIFICACIONES
Las modificaciones de pedido deberán ser realizadas a través del teléfono de atención al cliente, o en el mail info@203mm.com, indicando en el asunto MODIFICACIÓN DE PEDIDO, incluyendo el número de confirmación y los cambios a solicitar. El plazo máximo para pedidos con disponibilidad inmediata será de dos horas posteriores a la confirmación de la compra.
CANCELACIONES
Las cancelaciones deberán ser realizadas a través de email a la dirección: info@203mm.com, indicando en el asunto CANCELACIÓN PEDIDO, incluyendo el número de confirmación.
En caso de haberse tramitado el envío, los costes del mismo serán asumidos por el comprador. En cualquiera de estos casos, 203mm reembolsará al comprador el precio total del pedido restando dichos gastos de envío.
PEDIDOS Y ENVÍOS
203mm vende productos únicamente a la Península Ibérica. Para realizar compras o solicitar información de envíos a otras zonas, puede realizar la consulta a info@203mm.com
203mm vende productos únicamente de primera mano, garantizados por sus fabricantes, y acompañados por los accesorios que estos facilitan.
El precio que aparece en la web incluye el Impuesto Sobre el Valor Añadido (I.V.A.), que no será efectivo en destinos exentos de aplicación. El precio final puede variar según los costes de envío.
Gastos de envío son de 6,00 € por compra inferior a 45,00€ y gratuitos por compra superiores a 45,00€. Sólo a Península Ibérica.
203mm no se hace cargo de cargas impositivas de sistemas aduaneros, gastos del despacho de aduanas impuestos de importación o similares. 203mm emitirá una factura por cada uno de los pedidos realizados, que servirá como justificante de compra.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega variará entre 48 horas y 72 horas tras la finalización del pedido. Los plazos de entrega son en base a días hábiles. En caso de retraso causado por fuerza mayor, mientras el producto está en fase de logística, 203mm informará al cliente de dicha circunstancia. Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación y de envío de los productos, calculados en función de la fecha estimada de recepción de la mercancía en nuestros almacenes. Estos plazos pueden variar en función del destino. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.
PRECAUCIONES A TENER EN CUENTA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA
Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes y a 203mm.com. Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el cliente debe, bajo pena de vencimiento, formular sus reclamaciones en los 14 días naturales siguientes a la entrega. En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el cliente podrá dirigirse a 203mm.com a través del contacto web.
DEVOLUCIONES
En caso deterioro, daño o desperfectos relacionados con el transporte usted puede devolver el pedido a 203mm. Para hacerlo efectivo deberá, después de la comprobación necesaria en el momento de la entrega, notificarlo en el albarán de recepción y contactar con 203mm dentro de las 24 horas posteriores a la entrega por parte del transportista. Puede contactar para tal efecto vía e-mail (modo devolución de pedido), en el teléfono de atención al cliente, o físicamente en la Calle Camelia nº 12, Benalmádena Costa-29630 Málaga.
DESESTIMIENTO
El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. El reembolso en la cuenta del cliente se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por parte de 203mm. EL desistimiento dará lugar a un reembolso que incluye del precio del producto, pero no incluye los posibles gastos de entrega por parte del cliente hacia 203mm.
DEVOLUCIÓN O CAMBIO
En caso deterioro, daño o desperfectos relacionados con el transporte usted puede devolver el pedido a 203mm. Para hacerlo efectivo deberá, después de la comprobación necesaria en el momento de la entrega, notificarlo en el albarán de recepción y contactar con 203mm dentro de las 24 horas posteriores a la entrega por parte del transportista. Puede contactar para tal efecto vía e-mail (modo devolución de pedido), en el teléfono de atención al cliente, o físicamente en la dirección Calle Camelia nº 12, Benalmádena Costa-29630 Málaga.
El cliente puede acogerse en todo momento a su derecho de desestimiento del producto.El plazo máximo para realizar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del producto. Estos productos a devolver deberán conservar su embalaje y precinto originales, de no ser así, el producto sufrirá una depreciación. Es necesario que los productos se encuentren en perfecto estado sin limitar su uso o funcionamiento. Estos serán repuestos al comprador por otros artículos de la misma referencia, asumiendo los costes del segundo envío por 203mm. En el caso de no correspondencia entre el producto solicitado y el remitido, 203mm asumirá todos los gastos de envío.
Para ello debe cumplimentar el Formulario de Desestimiento (FORMULARIO DESESTIMIENTO) a la dirección de correo contacto@203mm.com o bien enviarlo por correo ordinario a nuestra dirección:
203mm
Calle Camelia nº 12, Benalmádena Costa-29630 Málaga.
203mm se compromete a no realizar ningún envío sin antes comprobar el buen estado del mismo, así como de sus accesorios y de su embalaje.
Condiciones para devolver/cambiar un producto:
GARANTÍA
La garantía contractual ofrecida es de un periodo de 12 meses a partir de la fecha de entrega. 203mm actúa en calidad de representante de marcas y proveedores profesionales que garantizan que los productos que se presentan a la venta en la página web 203mm funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. Ningún cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ofrece el proveedor. 203mm tomará las medidas oportunas para suministrar a los clientes que así lo soliciten los datos de contacto del fabricante y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes. Asimismo el apartado 5 del artículo 123 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios reconoce que " El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella".
Para cualquier pregunta o solicitud de información, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de 203mm en el e-mail info@203mm.com.
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